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#1
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Mitgliederverwaltung
Hallo!
Kümmert sich zur Zeit eigentlich noch irgendjemand um die Mitgliederverwaltung? Seit Tagen bzw. Wochen versuche ich persönliche Daten zu ändern, aber niemand meldet sich über das Kontaktformular auf der Webseite. |
#2
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Jedenfalls scheint da das blanke Chaos zu herrschen. Ich habe letzte Woche, an einem (!) Tag, drei (!) Schreiben erhalten, dass ich meinen Beitrag noch nicht gezahlt hätte. Das Witzige: Bereits vor einigen Monaten habe ich diesen per Dauerauftrag (jährlich immer zum gleichen Stichtag) überwiesen. Aber die Krönung ist, dass man mich jetzt auffordert, die Zahlung durch Kontoauszug nachzuweisen. Sorry, aber was ist das da für eine Buchhaltung? Vielleicht sollten die Herrschaften mal die Geldeingänge via Kontoauszüge überwachen. Ich werde die Tage mal auf der Geschäftsstelle vorstellig. Wird spaßig - für mich!
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In der Krise beweist sich der Charakter.
Geändert von petrocelli (30.07.2013 um 23:37 Uhr) |
Folgende 2 Benutzer sagen Danke zu petrocelli für den nützlichen Beitrag: | ||
Aix-la-Chapelle (31.07.2013), ZappelPhilipp (31.07.2013) |
#3
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Folgender Benutzer sagt Danke zu printe1 für den nützlichen Beitrag: | ||
balu (31.07.2013) |
#4
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In der Krise beweist sich der Charakter.
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#5
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kannst den Rest deines Kontoauszugs ja schwärzen |
#6
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In der Krise beweist sich der Charakter.
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#7
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Ich hatte letztes Jahr gekündigt, danach 8 Monate keine Antwort. Im März meldete sich dann ein älterer Herr und meinte das sich Freiwillige um die Mitgliederverwaltung kümmern und sich bemühen das Chaos zu ordnen. Da der Hauptgrund für die Kündigung (Krämer) weg war sagte ich zu die Kündigung zurück zu nehmen, seitdem warte ich auf die Rechnung...
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#8
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Der Anlass, die Mitgliederverwaltung zu erreichen ist übrigens nicht minder abenteuerlich. Vor einigen Tagen bekam ich von der Alemannia folgenden Brief wegen meines Mitgliedbeitrages: "Liebes Mitglied, es gibt mehrere Möglichkeiten, weshalb unsere o.g. Rechnung vom 07.01.13 noch offen ist. 1. Sie haben unsere Rechnung pünktlich beglichen und wir können Ihre Zahlung nicht zuordnen. Sollte dies der Fall sein, senden Sie uns bitte eine Kopie ihres Zahlungsbeleges zu. 2. Eventuell haben sie noch Fragen zu unserer Rechnung oder Ihrer Mitgliedschaft? Dann melden Sie sich bitte, wir sind gerne für sie da. 3. Vielleicht sind Sie tatsächlich bisher noch nicht dazu gekommen, den Betrag zu begleichen? In diesem Fall bitten wir Sie, um Überweisung innerhalb der nächsten Tage. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter Telefonnummer 0241-938 40 203." Zur Erläuterung, der mit Schreiben vom 07.01.13 von der Alemannia an mich verschickten Bitte um Überweisung meines Mitgliedbeitrags bin ich am 21.01.13 nachgekommen. Zahlungsbeleg und Buchungsbeleg meines Kontos, aus dem hervorgeht, dass der Betrag ordnungsgemäß bei der Alemannia mit der richtigen Rechnungsnummer unter Nennung der Belegnummer und meiner Mitgliedsnummer eingegangen ist, liegt vor. Wieso die Alemannia die Zahlung nicht ordnungsgemäß zuordnen kann, bleibt schleierhaft.
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Folgender Benutzer sagt Danke zu Aix-la-Chapelle für den nützlichen Beitrag: | ||
petrocelli (30.07.2013) |
#9
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In der Krise beweist sich der Charakter.
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Folgender Benutzer sagt Danke zu petrocelli für den nützlichen Beitrag: | ||
Aix-la-Chapelle (31.07.2013) |
#10
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Schon 3 Jahre nicht bezahlt? Böser petrocelli..
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#11
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Selbst wenn...gemerkt hätte es sicher keiner. Leider!
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In der Krise beweist sich der Charakter.
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#12
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Hier wurden meines Wissens Mehrfachanlagen notwendig, da das System wohl nicht in der Lage war, die unterschiedlichen Mitgliedschaftenarten (Einzel-, Familien- Plusmitgliedschaften) und die Dauerkarten in einer Stammdatenanlage eines Mitglieds zusammenzufassen. Das muss jetzt auseinanderdividiert werden. Mitgliedschaften TSV, Dauerkarten GmbH... Tja, und wenn dann eventuell noch Unterlagen fehlen... |
#13
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#14
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Deswegen versuchen sie jetzt wohl, bei den Mitgliedern doppelt abzukassieren . Ich weiß, ich weiß, einmal GmbH, einmal TSV. Trotzdem bekommen sie es bei der Alemannia einfach nach wie vor nicht gebacken .
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Geändert von Aix-la-Chapelle (31.07.2013 um 00:17 Uhr) |
#16
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Wäre was für einen Langen Winterabend ;-)
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Nur der TSV 🖤💛 |
#17
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Das ist doch das Beste Beispiel für die Zustände, die da offensichtlich geherrscht haben. Eine komplette Abteilung "Mitgliederverwaltung" mit mehreren Leuten, das kann ja durchaus sinnvoll sein, aber wenn man hört, wie der Zustand da ist, dann will man doch gar nicht wissen, was da wirklich los war. Wenn da einigermaßen Ordnung gehalten worden wäre, dann sollte gerade einer solchen Abteilung diese Verschlankung am Personal doch am wenigsten ausmachen. Und über Jahre hat das jemand noch neben seinen eigentlichen Aufgaben gemacht, das sollte auch wieder so zu schaffen sein (wenn das herrschende Chaos beseitigt worden ist). Schon komisch das alles. Wenn man bedenkt, wieviel Leute da letztes Jahr noch in Lohn und Brot waren und wenn man dann nun hört, wieviel Chaos mancherorts da offenbar herrscht. Es kann eigentlich nur noch besser werden. |
Folgender Benutzer sagt Danke zu Stephanie für den nützlichen Beitrag: | ||
WoT (31.07.2013) |
#18
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Ich hoffe ja nicht das die im Januar bei dem Chaos damals unsere Beiträge dazu genutzt haben um irgendwelche anderen Posten zu begleichen und die Rechnungen der Beiträge die im System bei denen stehen einfach nicht ausgeglichen wurden, weil es damals "wichtigere" Posten zu zahlen gab. |
#19
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Ich habe das Schreiben mit exaktem Wortlaut auch gestern erhalten.
Telefonisch bin ich durch das System nicht durchgekommen - alle Plätze immer besetzt. |
#20
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In der Krise beweist sich der Charakter.
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ZappelPhilipp (31.07.2013) |
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