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Alt 11.12.2010, 14:09
Benutzerbild von nilson
nilson nilson ist offline
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Auch DAS ist Alemannia

Hallo,
nachdem ich mich ja vor Wochen über mangelnde Flexibilität beim Tauschen/Upgraden von Stehtickets zu Sitzplatztickets beschwert hatte, möchte ich nun auch mal die andere Seite hervorheben, da ja oftmals nur über Alemannia gemeckert wird und anderes untergeht.

Nach meinem damaligen Post hatte sich "Rolli Kucharski" mit mir in Verbindung gesetzt, um mich dabei zu unterstützen, das nächste Spiel dann doch wieder live im Tivoli sehen zu können.
Ich bekam einen Kontakt bei der Alemannia genannt, mit dem ich mich telefonisch in Verbindung setzten sollte.
Da sich dieses, wie angekündigt, als sehr schwierig bis unmöglich herausstellte, wurde ich abends noch an Pressesprecher und Ticketmanager vermittelt, woraus zwei durchaus nette Telefonate resultierten (obwohl es zu dieser Zeit durchaus Wichtigeres zu klären gab als mein "kleines Ticket Problemchen" - ich sag nur Spiel gegen RW Essen).
Das Ergebnis war, dass ich vor zwei Wochen und auch gestern wieder problemlos vor dem Spiel meine Stehplatz-DK (inkl. Differenzzahlung ) in ein Sitzplatzticket tauschen konnte.
Vielen Dank nochmal an alle beteiligten für die schnelle und unbürokratische Problemlösung.

Nilson
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