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Entweder stands in der Zeitung oder im TivoliEcho: "Eine neue Herausforderung suchen."
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Ticketleiter war mal der Avy, danach der Rolf Hohnen und jetzt dieser Herr, der hier desöfteren mit der Aussage zitiert wird, dass die Dauerkartenpreise stabil bleiben, aber neue Mehrwerte gesucht werden. Name müsstest Du unter den Presseartikeln finden, konnte ich mir nicht merken. Er kommt aus Hannover.
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Zitat:
Was mir bitter aufstößt ist die Tatsache, dass beim Neubesetzen der leitenden Stellen im kaufmännischen Bereich oft irgendwelche (teuren (?)) Experten ohne Bezug zur Alemannia eingestellt werden. Ich halte das für einen gefährlichen Weg, entfernt man sich so immer weiter weg von der Basis. Das Interview in der AZ mit dem aktuellen Ticketmanager zeigt diesen Weg ziemlich deutlich. Meine Alemannialust lässt immer mehr nach.
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"Tradition ist die Bewahrung des Feuers – und nicht die Anbetung der Asche." Gustav Mahler |
#24
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Zu dem "aufgeblasenen Wasserkopf-apparat":
Man darf dabei nciht vergessen, daß die Alemannia mittlerweile mehr ist als sie vor dem Tivolineubauprojekt einmal war. Wir waren/ sind Bauherr, haben die Inneneinrichtung des Stadions in Eigenregie ausgestaltet (Kioske, Businessbereich....) sind jetzt Stadionbetreiber und Vermarkter, Caterer.... Wir haben sehr viel in unserer Hand behalten und nur wenig abgegeben. Damit ist die GmbH wir mehr als nur ein Profiteam, das muss sich selbstverständlich auch im Verwaltungsapparat niederschlagen. Wenn wir all die Sekundärtätigkeiten abgeben würden, dann könnte man sicherlich so einiges verschlanken, dann würden aber andere den Profit einstecken und man müsste deren Personal finanzieren. Und ob jemand anderes diese Aufgaben effizienter, effektiver und vor allem qualitativer, besser nutzbringender ausfüllen kann will ich durchaus mal bezweifeln. Und auch nicht alle, die jetzt in der GmbH einen Job haben fahren auch eine R8. Sicherlich... Die Ticketpreise erscheinen mir auch mehr als suboptimal. Da wurde sicherlich das ein oder andere verkehrt gemacht. aber meines Erachtens sollte man daher wohl eher eine Neubesetzung des Postens Ticketmanager vornehmen als diesen posten abzuschaffen. Gerade weil dort Fehler gemacht wurden sollte man wohl lieber jemand besseres holen, jemanden der wirklich Ahnung und Sachverstand von de, Gebiet hat und nicht nur jemanden der stumpf seine Optimierungsalgorithmen aus dem BWL-Grundstudium in den Taschenrechner tippen kann. Jemand der die Zusammenhänge begreift, warum man hinter dem einen Tor nicht ohne weiteres fast dreimal soviel Geld für Plätze verlangen kann wie hinter dem anderen Tor wo zudem noch auch noch mehr Stimmung herrscht. Jemand der eben Theorie und Praxis irgendwo noch zu unterscheiden versteht.
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Spielt am Sonntag unser Fußballklub... |
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"Wir brauchen jetzt Ruhe im Verein!" "Also ich habe lieber Leben im Verein!" |
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Preise senken oder Mehrleistungen erbringen sind ja 2 gute Mittel. Wie sich das mit den Mehrleistungen aber auf ein Fussballspiel übertragen läßt, lässt sich für mich nicht erkennen.
Wenn die Leistung auf dem Platz nicht dauerhaft stimmt, was will man da bitte zusätzlich erbringen? Kostenloses Alemannia-tv-Abo? Wem das Gezeigte nicht gefällt wird sich wohl kaum genußvoll das Spiel noch mal vor der Flimmerkiste ansehen. Bierchen und Würstchen? Bekommt man da auch günstiger, wo man grausames Gekicke nicht ertragen muss. Obwohl, man kann ja auch auch das Frust-Essen fördern... Nett aufgemachte Autogrammkärtchen? Wer möchte denn von Leistungsverweigerern auch noch ein Autogramm haben? Teilnahme an Verlosung mit Gewinn einer Teilnahme bei einem Mannschaftsessen? Will man mit denen auch noch essen? Vergünstigung auf Fanartikel? Kostenloses Benutzen der Toiletten, wobei die Klobrillen vorher handgereinigt wurden? Tankstellen-Vorteile, um sich vor dem Spiel noch mal alles schönzusaufen? Abreise nicht per Bus, sondern per Stretch-Limousine? Schwenkfähnchen mit der Aufschrift *Werbung* Alemannia *Werbung* *Werbung*? Ermäßigung beim Friseur um die Ecke? Amazon-Gutschein? Einmal kostenloses Händeschütteln? Gleichzeitiger Abschluss eines Handyvertrages? Wellnesswochenende für treue Kunden? Was genau sind Mehrleistungen beim Besuch eines Fussballspiels? Wie kann man sich das vorstellen? Kann mir das mal ein Fachmann erklären? Und vor allem, wie möchte man damit die Leute vertrösten, die 90 Minuten Arbeitsverweigerung ansehen müssen, und das über eine ganze Saison oder noch länger? Dabei muss es sich ja auch um Mehrleistungen handeln, die selber keine Kosten verursachen, denn sonst könnte man ja gleich die Eintrittskarten für jedermann günstiger machen. Also am besten: Emotionalität ansprechen! Das ist für mich genau dasselbe wie: Ein Apfel kostet 50 Cent. Dieses Jahr sind die Äpfel aber dunkelbraun und ungenießbar. Welche Rechtfertigung bringe ich nun, diese Äpfel weiterhin für den gleichen Preis zu verkaufen? Schließlich habe ich fest einkalkuliert, dass genausoviele Menschen meine Äpfel kaufen wie letztes Jahr, wo sie noch gut waren. Verkaufe ich dieses Jahr meine Äpfel nicht zum alten Preis, gehe ich pleite. Was kann ich also tun, um die Leute so zu manipulieren, dass sie trotzdem meine Äpfel kaufen? Eigentlich ist es ja meine Schuld, denn ich habe meine Apfelbäume verfaulen lassen und mich nicht ausreichend um den Boden gekümmert. Aber trotzdem möchte ich für meine Schlafmützigkeit so bezahlt werden wie zuvor. Wie mache ich das nun am Geschicktesten, am besten so, dass alle Leute denken "wow - was für leckere Äpfel, muss ich haben!" ? Na klar, ich gebe den Käufern einfach ein nettes Info-Blättchen als Anreiz mit bei, wo sie mehr über Äpfel, Apfelrezepte usw. erfahren können. Das nutzt denen zwar gar nichts, da sie mit ihren Äpfeln sowieso nichts anfangen können, aber Hauptsache sie haben was in der Hand und fühlen sich wohl beim Kauf und stellen keine unbequemen Fragen, warum denn meine Äpfel überhaupt so braun sind. Je weniger meine Kunden denken, umso besser. Auch verteile ich noch ein paar Rabatt-Marken für meinen Freund, den Eierverkäufer aus Stadt B. Clever wie ich bin, ist natürlich eingeplant, dass es kaum jemand nutzen wird. Aber Hauptsache, es klingt gut und meine Kunden können sich vor lauter Vergünstigungen und Rabatt-Marken nicht retten! Ist nur ein blödes Beispiel. Aber die Denkweise gefällt mir überhaupt nicht. Aber so ist es ja überall. Es wird etwas eingeplant, das Versprochene oder Einkalkulierte kann nicht gehalten werden, die Kosten werden aber trotzdem auf andere abgewälzt. Und sollte man trotzdem damit gegen die Wand fahren, bekommt man zum Dank noch eine nette Abfindung und kann sich das nächste zum Ausschlachten suchen. Aber ok, ich sehe ein, ich gehe hier etwas zu weit. Trotzdem ärgert mich so eine grundsätzliche Denkweise, mit der man andere für dumm verkaufen will. Und das alles nennt man dann wohl später noch "Herzensangelegenheit", um die künstliche Emotionalität hochzupushen. Denn damit läßt sich bekanntlich am besten verkaufen. |
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Schließlich stelle ich die Person doch wegen der kaufm. Fähigkeiten ein, oder ? Schade.
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Mehrwert für Dauerkartenbesitzer?
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Wenn sich das nicht bessert, bin ich nicht mehr bereit, in der nächsten Saison die zu hohen Dauerkartenpreise zu bezahlen. Ca. 2 mal pro Saison bin ich verhindert, genauso oft werde ich eingeladen in den Business-Bereich. Warum soll ich mir da eigentlich eine Dauerkarte holen ? Die Aussage mit den Mehrwerten ist doch typische Gmbh-Verarsche.
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"Die einen kennen mich, und die anderen können mich " Rudolf Servatius |
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Was kann der Ticketmanager dafür wenn du verhindert bist oder in den Business- Bereich eingeladen wirst. Aber diese Einladung nimmst du dann natürlich sehr gerne an, obwohl Dauerkartenbesitzer aber über den Mehrwert und die Preise stänkern. |
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Die Ticketpreise sind nun einmal sehr hoch, vor allem in der Mitte der Nordtribüne (oder heißt das jetzt "Stolberger Wall"?). Sie sind sogar zu hoch. Das ist verständlich aufgrund der finanziellen Lage, aber Rolfs Argumentation hier ist doch sehr realistisch: Dadurch gehen Zuschauer verloren, ganz einfach.
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"Man kann immer nach dem Negativen fragen." - Dr. Jürgen Linden |
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du sprichst es ja im Prinzip selber an,das Preis/Leistungsverhältnis stimmt nicht mehr und....was ist dann zu tun? Rolf hat doch absolut recht und wenn der Manager der Ticketverwaltung meint die Preise stabil halten zu können mit Mehrwert ist es der falsche Ansatz! Er vergisst wohl woher wir Fans kommen,nämlich vomalten Tivoli mit moderaten Preisen! Ich vermute mal und gehe von mir aus,das die Fans bereit sind etwas mehr zu zahlen! Nämlich der Mehrwert ist ein überdachtes Stadion tja.."mehr fällt mir nicht viel ein. Was ich damit sagen möchte ist,das man hier in Aachen in unserer Region mit unserer Kultur ,Lebenseinstellung,der Öcher als solches mit einer Hochpreispolitik nicht überzeugen kann durch "Mehrwert". |
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Ich hole weiter eine, obwohl es eigentlich keinen Sinn mehr macht und zwar aus 2 Gründen: ich will mit Freunden zusammensitzen und ich will noch weiter die Alemannia unterstützen. Wie lange noch, ist eine andere Frage. Es hängt hauptsächlich davon ab, wie man sich weiter gegenüber dem kleinen Fan verhält. Was meint der neue Ticketmanager eigentlich mit dem Mehrwert ? Klar, es sind genug Toiletten da und man wird in der Pause nicht mehr nass. Dafür ist es aber saukalt, es zieht und man wird sogar noch nass, je nachdem , wo man sitzt.
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"Die einen kennen mich, und die anderen können mich " Rudolf Servatius |
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Kostenlose psychotherapeutische Betreuung, damit man die Grottenkicks besser verarbeitet und nicht auf dumme Gedanken kommt |
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Ex- Bauherr
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Die Gmbh war Bauherr, jetzt ist sie Ex-Bauherr. Die "Bauabteilung" der Gmbh könnte also bald ( wenn alle Mängel- und Gewährleistungsfragen erledigt sind, was sicher noch dauert ) aufgelöst werden bis auf das Personal, das man dann noch für den reinen Betrieb braucht. Sorry, die Ex-Bauabteilung der Gmbh gehört ja zur Stadion-Gmbh. Dann ist es ja egal, wie groß sie ist. Oder muss nicht doch die Gmbh dafür zahlen in Form der Miete oder Betriebskosten ? Ein Stadion ist wirklich kein komplexes Gebäude im Vergleich zu anderen Gebäuden wie z.B. ein Museum oder eine Konzerthalle. Ausserdem wird das Stadion nur alle 14 Tage bespielt. Man muss doch ernsthaft fragen, warum eine so große Mannschaft für den Betrieb benötigt wird. Als Beispiel: die Kölner Philharmonie hat nur halb soviel Betriebspersonal wie der Tivoli und spielt jeden Tag.
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"Die einen kennen mich, und die anderen können mich " Rudolf Servatius Geändert von a.tetzlaff (10.03.2010 um 11:47 Uhr) |
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Zitat:
Ohne ist es nicht zu ertragen. Diese Kosten und die Taxi-Heimfahrt muss man ja eigentlich noch draufrechnen.
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"Die einen kennen mich, und die anderen können mich " Rudolf Servatius |
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da solltest du aber den "mehrwert"der aseag in anspruch nehmen,ergo nix draufrechnen
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Das ist wirklich ein Mehrwert, falls man ihn braucht. Den hat man uns nur nicht so verkauft. Das man an der frischen Luft sitzt, ist aber auch ein Mehrwert.
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"Die einen kennen mich, und die anderen können mich " Rudolf Servatius |
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