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#1
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Es reicht jetzt, Alemannia GmbH
Langsam habe ich echt die Schnauze voll von diesem Konstrukt, das im Moment versucht, zweitklassigen Fußball an den Mann zu bringen.
Nach einigen sehr "anstrengenden" Weihnachtstagen schaue ich gestern ins Ticketforum - eigentlich nur um mal nach dem rechten zu sehen - und was lese ich da. Ein Thema zum VVK der kommenden Pokalrunde. Mit leichtem Entsetzen muss ich dort erfahren, dass es Gerüchte gibt, dass bereits der vorberechtigte Verkauf für Dauerkarten-Inhaber eingesetzt hat, ja vielmehr bereits beendet ist. Im weiteren Verlauf der Diskussion verdichten sich diese Gerüchte und mutieren zu einer Tatsache. Ich heute schnell in den Fanshop und versucht, meine Tickets zu bekommen. Den Mitarbeitern dort war es sichtlich unangenehm, mir mitteilen zu müssen, dass die Plätze bereits verkauft sind. Zum Trost teilte man mir mit, dass ich nicht der Einzige wäre, der nun verärgert wäre, weil er keinen Bescheid bekommen hatte. Sie wollten die Verkaufsstrategie zu diesem Spiel aber lieber nicht kommentieren, könnten aber wirklich nichts dafür. Hatte ich mir aber schon fast gedacht, dass das nicht mehr klappen konnte. So werden eben beim 60er-Spiel zwei Rosinenpicker auf meinen jahrelangen Stammplätzen sitzen. Dabei hatte ich mich schon gewundert, noch nichts gehört zu haben über die Verkaufsmodalitäten. Letzte Woche dachte ich noch, da kommt endlich das Anschreiben, da war da nur diese dämliche Weihnachtspost drin. Diese sehr geehrten Herren der GmbH müssen nur nicht meinen, dass ich jetzt - vielleicht als Ersatz - irgendeinen Euro für diese beiden Testspiele ausgebe, in denen wohl 40 Spieler, die keiner kennt, eingesetzt werden. Schon jetzt tut mir jeder Euro leid, den ich für bescheuerte Fan-Artikel ausgegeben habe, um sie Weihnachten zu verschenken. Braucht mir keiner mehr auf seinen Wunschzettel schreiben - geht mit Begründung wieder zurück. Diese GmbH hat wirklich so gut wie nichts mehr zu tun mit dem liebenswerten Verein, in dem ich 1999 das Internet eingeführt habe, dem ich 120% meiner Freizeit geopfert habe, um mitzuhelfen, in dem viele, viele ehrenamtliche Menschen das kleine, aber immens fleißige Häuflein Hauptamtlicher unterstützt haben, um den Verein über Wasser zu halten. Und ich gehöre nicht zu den Leuten, die früher sowieso alles besser fanden. Und die Sache mit den Pokaltickets hat auch nur das Fass bei mir endgültig zum Überlaufen gebracht. Ich finde das schlicht unmöglich (und da bin ich nicht der einzige), wie das diesmal gehandhabt worden ist und deshalb sprudelt es auch in dieser Form so aus mir heraus. Aber von mir aus. Ich kapituliere, ich werde die GmbH mit ihren unbeholfenen Versuchen, Profi zu sein, ab sofort nur noch konsumieren, eben ein Kunde sein.
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Leute, die zu nichts fähig sind, sind zu allem fähig. (John Steinbeck, USA - Nobelpreisträger für Literatur 1962) |
#2
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Ich kann Dir nur zustimmen.
Ich selber habe zufällig davon gehört und mir am letzten möglichen Tag in der Pontstrasse die Karten gekauft. Weihnachten habe ich mehrere Bekannte , langjährige Tivoligänger und Dauerkartenbesitzer, getroffen, die mich gefragt haben , wann denn die Dauerkartenbesitzer benachrichtigt würden. Als sie dann erfuhren, dass der Termin vorbei war, waren sie wirklich böse: "Wir sind doch immer angeschrieben worden, warum denn jetzt nicht? Warum erfährt man das denn nicht?" Ich denke aber, dass man bei der GmbH inzwischen selber schon gemerkt hat, dass man ohne Veröffentlichung oder Ankündigung nicht einfach von der bisherigen langjährigen Praxis, die Dauerkartenbesitzer anzuschreiben, abweichen kann. Ich sehe es mal als Panne an. Die Frage ist nur, ob diese Panne symptomatisch ist oder es sogar Absicht war , um freie Plätze zu bekommen? Dem noch so kleinen "VIP" (oder was sich dafür hält) oder Sponsor wird der Fott nachgetragen, aber der kleine Mann mit der Dauerkarte kann sehen, wie er an Karten kommt. Im neuen Stadion wird es noch schlimmer sein, denn da sind nur noch die Busines-Seats und Vip-Logen kommerziell wirklich interessant. Aber nur noch so lange, wie der normale Fan soviel Stimmung macht, dass es für die Premium-Kunden interessant ist.
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"Die einen kennen mich, und die anderen können mich " Rudolf Servatius Geändert von a.tetzlaff (28.12.2007 um 10:11 Uhr) |
#3
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Zitat:
Bist Du in der Weihnachtszeit in den Glühweintopf gefallen? Seit wann interessierst Du Dich für Stimmung bzw. propagierst diese auch noch als vorrangig? Herzlichen Glückwunsch! |
#4
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Ich meinte natürlich die klassische spielbezogene Fußball - Stimmung und nicht die heutige Party-Ballermann-Stimmung .
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"Die einen kennen mich, und die anderen können mich " Rudolf Servatius |
#5
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Hallo Wolfgang,
ich habe gerade auf der Alemannia-Homepage nachgesehen. Du kannst für die folgenden Blöcke noch Pokalkarten kaufen: B, C, G, H, I, K, M, N, S, T, V, X.
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Geld ist nicht alles, aber ohne Geld ist alles nichts |
#6
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Irgendwie verstehe ich die Aufregung auch nicht ganz. Beide, die ihr protestesiert, seid doch der Benutzung des Internets mächtig.
Das stand doch auf der Homepage eurer Lieblings-GmbH. Muss man denn da tatsächlich noch Briefe verschicken für jedes Pokalspiel???
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Fußball ist immer noch wichtig... |
#7
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Nagut, es stand zwar auf der Seite, aber man kann nicht von einem Tag auf den anderen das System ändern!
Die Alemannia kann und darf nicht davon ausgehen, dass jeder Internet hat! Stand es in der AN/AZ? (selbst davon kann die Alemannia nicht ausgehen, dass jeder eine Zeitung liest/bekommt) Systemänderungen sollten VORHER bekanntgegeben werden und nicht gleichzeitig mit der Änderung! |
#8
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Kann man alles verstehen
Stimmt alles. Man hätte einen guten Weg eingeschlagen, beim letztmaligen Pokalticketverkauf darauf hinzuweisen, dass die Modalitäten sich ändern werden. Der Ärger mancher, die nun nicht ihre Karten in ihrem gewünschten Block bekommen haben ist durchaus verständlich, aber wie lange wartet Ihr denn auch um Euch zu informieren? Wann sollen denn bitte die Karten verkauft werden? Irgendwann muss doch der freie Verkauf beginnen. Ich sehe auch eine gewisse Holschuld meinerseits, nicht nur die Bringschuld der Alemannia.
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#9
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Zitat:
Die Mitteilung auf der Homepage der Alemannia fiel in der Tat nicht direkt ins Auge, da diese nicht (wie sonst) auf der Eingangsseite unter "News" sondern in der Rubrik "Fans" abgedruckt war: Zitat:
Wenn man vom bisherigen (langjährig bewerten) Procedere abweichen und in Zukunft keine Benachrichtigungen mehr versenden will, sollte man uns DK-Inhabern darüber vorab informieren und auf die neuen Informationsquellen verweisen.
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Take 'em to Missouri, Matt
Geändert von dizoe (27.12.2007 um 18:51 Uhr) |
#10
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Sicher ist es schön, wenn alle Dauerkarteninhaber angeschrieben werden (ca. 5.000 Euro). Aber, ich habe die Regelung im Net schon weit vor dem besagten 17. 12. gefunden. Als Dauerkarteninhaber habe ich mich dann auf den Weg (telefonisch) gemacht und es hat geklappt. - Sicher, ein bisschen unglücklich gelaufen, aber, warum wird "man" erst nach Weihnachten wach? Wer hier schreibt kann auch die offizielle Seite finden. Und da steht dick die Seite Tickets (es scheint tatsächlich noch eine Reihe zu geben!)! Oder waren die Geschenke Weihnachten nicht umtauschbar?
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Schwarz-gelb regiert die Welp, äh Welt!:rolleyes: |
#11
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Nicht ganz richtig...
Zitat:
Wolfgangs Ärger ist trotzdem verständlich. Bisher wurden die Dauerkarteninhaber (auch ich) angeschrieben. Wenn dieses Prozedere geändert wird/wurde, so sollte schon explizit darauf hingewiesen werden. Klööss
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#12
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Ich bin nicht ganz sicher, aber ich meine, schon zu dem Bochum-Spiel nicht angeschrieben worden zu sein.
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Geld ist nicht alles, aber ohne Geld ist alles nichts |
#13
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Mag sein, ich
Zitat:
Klööss
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#14
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Da geb' ich dir Recht. Wenn es aber so sein sollte, dann hätten wir uns schon viel früher aufregen sollen. Wie dem auch sei, in Zukunft wissen wir auf jeden Fall, dass wir keinen Brief mehr bekommen werden.
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Geld ist nicht alles, aber ohne Geld ist alles nichts |
#15
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Zitat:
ich bin auch nicht angeschrieben wurden... und außerdem finde ich es sehr übertrieben hier nun so übertrieben zu posten... der gmbh, wie ihr es ja hier so gerne sagt, ist anscheinend ein fehler unterlaufen, uns zu informieren, dass man keine post mehr bekommt. das wird ein bisschen hoch geschaukelt!
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#16
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ist ja normal für Alemannia, die Informationspolitik lässt immer mehr nach!!!
Stell dir aber mal vor, du könntest wegen so einem Fehler nicht zum Spiel, weil alle Karten weg sind?! Es gibt noch genug Karten, also können die Leute "nur" nicht auf ihren Stammplatz - das ist das schlimmste für uns, nicht-abergläubische Fans Früher konnt ich über solche Fehler wegsehen, heute nicht mehr! (früher hab ich darüber sogar gelacht, heute mach ich sowas lächerlich) Öffentliche Entschuldigung ist das Mindeste! |
#17
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#18
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Zitat:
Wie oft darf ein Verein / GmbH seinen treuen Fans / zahlenden Kunden immer wieder, in verschiedensten situationen,deutlich machen das man nicht viel von Ihnen hält ??????? Wann passiert von Fan seite etwas ?????? Gruß Balou
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I know, the time will come, and we are back ! |
#19
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Genau..organisiere mal eine Mahnwache vor der GS
Zitat:
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Nur der TSV 🖤💛 |
#20
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Verständnis, aber nur ein bißchen!!!
Natürlich ist der Ärger verständlich,
aber ich verstehe ihn nur, weil man es als Dauerkarteninhaber gewohnt war, angeschreiben zu werden und daher auch diesmal damit rechnen konnte. Ansonsten weiß ich nicht, ob nicht die vorherige Praxis der gesonderten Postmitteilung nicht eher ein Extraservice war, den man nicht unbedingt erwarten muss. Ehrlich gesagt hoffe ich eher, dass die Alemannia es nicht mit der "Kundenbindung" übertreibt (befürchte halt, dass Sie mir aus Merchandising-Gründen bald ein wöchentliches Prospekt über Christbaumkugeln, Toaster und Babyklamotten zuschickt) Die Ticketvorberechtigung für die treuesten Fans ist natürlich was anderes, aber ich als Fan zeige da auch ein wenig Eigeninitiative und schaue nach einer Pokalauslosung in unregelmäßigen Abständen mal nach (Homepage, Lokapresse, etc.), wie die Ticketverkaufmodalitäten aussehen. Dadurch ist es mir auch diesmal nicht entgangen. Wie gesagt, die Info, dass man NICHT mehr separat angeschrieben wird wäre durchaus angebracht gewesen. So haben vielleicht viele treue Fans, die man ja schließlich nicht verpflichten kann, die Lokapresse zu abonnieren, ihren Stammsitzplatz nicht erhalten, weil sie im guten Glauben auf den Brief gewartet haben. Aber: DASS man angeschrieben wird, ist aus meiner Sicht kein Muss. Man kann einem interessierten Fan oder Zuschauer glaube ich schon abverlangen, dass er das durch die Veröffentlichungen herausbekommt. Aber der "neue" Fußball fan tickt da wohl was anders und braucht die Rundumbetreuung (hier sehe ich einen kleinen Widerspruch bei vielen hier schreibenden "Verärgerten") ...und über alles motzen ist ja derzeit auch höchstmodern. ...und Prinzipienreiterei auch (Karten gibt es ja schließlich noch genug, auch wenn man sitzen will) Es gibt genug zu motzen bei der Entwicklung im Fußball und bei der Entwicklung bei der Alemannia.....aber wir können nicht der GmbH vorwerfen, uns wie Kunden statt wie Fans zu sehen, aber uns dann die Tickets ans Sofa bringen lassen wollen. Ich persönlich möchte vom Verein nicht so betöddelt werden, was zugegebenermasßen aber auch daran liegt, dass ich jeden Mist über den Verein lese und das dann auch mitbekomme, es also nicht brauche. P.S., die zwei Rosinenpicker könnten auch ein paar sehr treue M-Blocker sein, die beim Pokalspiel ihre gerade vom Mainz-Spiel wieder trocken gewordene Unterhose nicht wieder nass machen wollen ;-) |
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