Ansichten eines bekennenden Nicht-Fans
Alles hat seine Zeit
Um das Stadion dauerhaft voll zu bekommen müssen sich auch „
normale“ Kinder, Jugendliche, Familien und Senioren wohlfühlen dürfen, die wahren Fußballkenner alten Schlages sind zahlenmäßig eine zu kleine Gruppe, um sich dauerhaft auf sie zu beschränken. Die momentanen Spieler können und wollen scheinbar ohnehin nicht die Spielweise vergangener Tage kopieren, warum also weiterhin dieser Zeit nachtrauern, oder schlimmer noch, ihr vergebens hinterher hecheln? Die reinen Fußballkenner sind ein kritisches Volk, stimmt die Leistung kommen sie, fällt die Leistung ab, bleiben sie zunehmend weg. Es wäre ein Riesenfortschritt, und das muss das Ziel sein, gelänge es, eine Publikumsstruktur aufzubauen die unabhängig vom Tabellenstand ihre Mannschaft anfeuern möchte und vorrangig das Gemeinschaftserlebnis sucht.
Zentrale Problemstellungen- Gestörtes Selbstverständnis
- Kein einvernehmliches Fan-Verständnis
- Mangelnde Kundenorientierung
- Keine authentischen Führungspersönlichkeiten
Gestörtes Selbstverständnis
Eine gestörte Identität ist seit langem bereits das größte Problem der Alemannia. Der aktuell leider nicht mehr gerechtfertigte Anspruch, man gehöre (mindestens) in die 2.Bundesliga, paart sich mit einem nostalgisch angehauchten selbstgefälligen und überhöhten Underdog-Image. Dieses gestörte Selbstverständnis war immer schon das Fundament dafür, dass untalentierte und letztlich ungeeignete Personen ans Ruder gelangen konnten und übte dauerhaft einen schädlichen Einfluss auf die Fans und die Beziehung zueinander aus.
Kein einvernehmliches Fan-Verständnis
Typisch für das Verhältnis der Mitglieder und Fans zu den Führungsverantwortlichen des Vereins ist, dass zuverlässig immer erst „hinterher“ alles verteufelt und damit ins Gegenteil verkehrt wird, was jahrelang zuvor bejubelt wurde. In Ausnahmefällen läuft es umgekehrt, ausgerechnet Jörg Schmadtke wurde scheinbar nie richtig geliebt, heute allerdings von vielen vergöttert. Solange Geld da ist, und alle beliebig über ihre fußballerische Weitsicht palavern dürfen, ist die Welt in Ordnung. Ist die Kohle weg herrscht das blanke Chaos und erstaunlicherweise hatten alle es genau so kommen sehen.
Mangelnde Kundenorientierung
In der aktuellen Lage müssen massenhaft Zuschauer ins Stadion gelockt werden, dass bislang präsentierte Angebot und das gebotene Preis- Leistungsverhältnis reichen dazu aber nicht aus. Man sollte über seinen eigenen Schatten springen und wirklich neue Wege gehen. Hierzu braucht es Mut und einen kühlen Kopf. Neben der eigentlichen Fußballveranstaltung muss es ein kleines aber attraktives Familienprogramm geben, um gleichermaßen alle Altersklassen aktiv anzusprechen.
Keine authentischen Führungspersönlichkeiten
In einen Fußballklub gehören Leute mit Fußball-Verstand. Selbstverständlich muss der Kassenwart nicht das Für und Wider einer „Doppel-Sechs“ erörtern können, aber zentrale Stellen sollten mit Personen besetzt sein die selbst, auf welcher Ebene auch immer, mit Leidenschaft gespielt haben und die Fußballersprache kennen. Reine „Krawattenträger“ jedweder Couleur können passen, sind aber eher mit Vorsicht zu genießen. Solche Leute richten sich schnell wohnlich ein und verteidigen in erster Linie mit List und Tücke ihre Position und verwalten den Klub unter Umständen zu Tode. Solche Verwaltungstypen erklären, bevorzugt hinterher, immer gerne alles, vor allem, dass sie selbst an Versäumnissen und Fehlern völlig unschuldig seien, sind aber ansonsten eher kontraproduktiv.
Zielvorgabe: immer ausverkauft
So häufig man auch immer noch die Erinnerungen an alte gute Zeiten lesen kann, ich würde davon abraten, diese Zeiten wieder mit allem „drum und dran“ wieder herbeizusehnen. Die Zeiten ändern sich und ich bin der Meinung, dass das „Erlebnis Heimspiel“ derart attraktiv gestaltet werden kann und muss, dass jedes Heimspiel innerhalb der Saison ausverkauft ist. Um eine derart ehrgeizige Zielvorgabe zu erreichen, muss das Angebot natürlich auf ein breites Publikum ausgerichtet werden. Das Weihnachts- oder Adventssingen ist nur ein Beispiel dafür, dass viele „ganz normale“ Bürger bevorzugt das Gemeinschaftserlebnis suchen. Wie sich Fußball bestmöglich mit anderen, völlig neuen Angeboten verkuppeln lässt, dazu ist Phantasie und ein gewisser Wagemut notwendig aber ich halte dies nicht nur für möglich, sondern langfristig ohnehin für unerlässlich. Gegebenenfalls ist Interesse bei großen Firmen oder Innungen zu vermuten, für ein einzelnes Heimspiel eine Art Patenschaft zu übernehmen und sich entsprechend großzügig vor Ort zu präsentieren. Alles nur willkürliche Ad-hoc-Beispiele, aber eine solche Ideensammlung ließe sich beliebig verlängern.
Preise runter - Zuschauerzahl rauf
Neben dem Kern des Fußballspiels muss, angefangen von einer wirklich attraktiven Preisgestaltung, das Catering in allen unterschiedlichen Kategorien außergewöhnlich gut sein, besonders im unteren Bereich müssen absolute Tiefstpreise oberstes Gebot sein. Für besondere Bereiche: Schulen, Fußballklubs, Sportvereine etc. sollte ein wirklich großzügiges Kontingent an Freikarten verfügbar sein um ein solides Fundament für eine fortwährende Vollauslastung und für eine wachsende Fan-Gemeinschaft zu legen. Um im Erwachsenenbereich die Auslastung zu verbessern, sollte der Prozentsatz der Dauerkarten dramatisch erhöht werden, was sich durch eine ausgetüftelte Preispolitik wohl auch erreichen ließe.
Neues Image und ein größeres Angebot
Neues Gemeinschaftsgefühl - mehr als „nur“ Fußball - das 14-tägige Treffen muss zu einer unverzichtbaren Kult-Veranstaltung mit Suchtcharakter werden - alle Zuschauer sollten aktiver Teil eines großen Spektakels sein. Zwecks Authentizität sollten diesbezüglich junge unverbrauchte Gesichter den Klub verkörpern. Die momentan tätigen „Totengräber“ eignen sich hierfür allerdings genau so wenig wie völlig undurchsichtige und leicht zwielichtig wirkende Investorengruppen.
Mut zur Masse
Insgesamt sollten alle Angebote darauf abzielen, eine gesamte Saison abzudecken anstatt vorrangig 17 oder 18 Einzelereignisse zu vermarkten. Dass der Hin- und Rücktransport durch ein kundenorientiertes Kombi-Ticket seitens des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) unterstützt wird, ist selbstverständlich. Bei soviel Preisnachlass und / oder Rabatt stellt sich zwangsläufig die Frage, ob die Gesamt-Kalkulation dennoch aufgehen kann, aber eine „volle Hütte“ rechnet sich meines Erachtens nicht nur deutlich leichter als ein beinahe leeres Stadion, eine Vollauslastung begünstigt alle angegliederten Bereiche. Selbstverständlich braucht es hierzu Mut in der Vorbereitung und Konsequenz in der Durchführung.
Mit der Masse kommen zwangsläufig auch Sponsoren. Statt sich in endlosen Selbstzweifeln und unglaubwürdigen Demutsübungen zu verlieren, ist ein ausverkauftes Haus immer noch die beste Eigenwerbung.