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Ich war gestern gegen 17h im Fanshop am Stadion um mir meine Karten für das Pokalspiel zu holen. Es gibt übrigens, wie hier schon gepostet 2 pro Dauekarte. 4 Kassenplätze waren besetzt , davon 3 für Tickets und eine für Fanartikelverkauf. Es war sehr viel los, und es gingen etliche Karten über den Tisch, Duisburg, Frankfurt und auch 2 Dauerkarten wurden verkauft. Zig Kundenwünsche wurden geäußert, vor allen wegen den Verkaufsmodalitäten (Vorkaufsrecht) für das Pokalspiel, konnten einige nicht erfüllt werden.
Man wollte drei, vier, fünf Karten haben, und zeigte nicht wirklich Verständnis, als man sie nicht bekam. Einer wollte seine Karte upgraden, geht aber auch erst nach dem Frankfurtspiel.
Ich möchte damit sagen, die Mitarbeiter sind z.Zt. sehr gefordert, vielleicht der eine auch überfordert. So kann vielleicht Sache des Threaderatellers erklärt, jedoch nicht gutgeheissen werden.
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